Zákaznická komunikace, která běží i ve chvíli, kdy vy nemůžete.
Postavíme vám digitálního asistenta na míru — odbaví dotazy na webu, telefonu i v e-mailu a předá je vašim lidem, až když je to potřeba.
30 minut · nezávazně · konkrétní návrh, ne prezentace
Zákaznická komunikace požírá čas a peníze.
Poznáváte se aspoň ve dvou bodech? Pak vám 30 minut ušetří měsíce.
Opakované dotazy
Tým dokola odpovídá na to samé — ceny, dostupnost, stav objednávky, otevírací doba.
Zákazník čeká
Večer a o víkendu nikdo neodpoví. Kdo čeká, odchází ke konkurenci.
Ztracené příležitosti
Poptávky a hovory mimo pracovní dobu padají do prázdna.
Nestíhané telefony
Zvoní, když máte plné ruce. Propásnutý hovor = propásnutý obchod.
Ruční práce
Přepisování, přeposílání a kopírování mezi systémy místo práce, která má hodnotu.
Nedohledatelné informace
Co se se zákazníkem domluvilo, je v něčí hlavě, v e-mailu nebo v chatu. Když ten člověk chybí, začíná se od nuly.
Digitální asistent. Člen týmu, který nikdy nespí.
Žádný šablonový chatbot. Navrhneme a vytrénujeme asistenta přesně pro vaši firmu — zná vaše produkty a procesy, mluví vaším tónem a je napojený na vaše systémy.
- ✓Odpovídá okamžitě — na webu, e-mailu i telefonu. Ceny, dostupnost, stav objednávky, otevírací doba.
- ✓Radí a prodává — doporučí produkt, pomůže s výběrem a dotáhne zákazníka k objednávce.
- ✓Rezervuje a sbírá poptávky — termín či poptávku zapíše i o půlnoci.
- ✓Předá člověku, když je to potřeba — citlivé a složité věci předá vašim lidem, i s celou historií konverzace.
- ✓Zná vaši firmu — napojíme ho na váš e-shop, CRM nebo rezervační systém.
Ke každému asistentovi dostanete zdarma přehled — historie konverzací, statistiky a převzetí člověkem jedním kliknutím.
Ukázka typické konverzace ve 22:41 — váš asistent bude znát vaše produkty, sklad i procesy.
Proč to není obyčejný chatbot.
Chatbot odpovídá podle scénáře. Zaměstnanec chodí domů. Digitální asistent zvládne obojí.
| Běžný chatbot | Nový zaměstnanec | Asistent od ENIQ | |
|---|---|---|---|
| Rozumí i složitějším dotazům | ✗ jen scénář | ✓ | ✓ |
| Zná váš sortiment, ceny a postupy | ✗ | ✓ po zaučení | ✓ napojený na vaše systémy |
| Odpovídá večer a o víkendu | ✓ | ✗ | ✓ |
| Zvedne telefon | ✗ | ✓ v prac. době | ✓ nonstop |
| Předá člověku i s historií | ✗ | — | ✓ |
| Než začne fungovat | hodiny | 2–3 měsíce | dny |
| Kdo ho postaví a vytrénuje | vy | vy | my, na míru vaší firmě |
Ne popis funkcí. Výsledky, které ucítíte.
Odpověď hned, i ve 3 ráno
Zákazník dostane správnou odpověď okamžitě — na webu, telefonu i v e-mailu. Méně čekání, víc spokojených a uzavřených.
Tým se vrátí k práci, co má cenu
Rutinu a opakované dotazy sundá asistent. Vaši lidé řeší jen to, kde jsou nenahraditelní.
Nic nepropadne
Poptávky, rezervace a hovory se zachytí a předají — s celým kontextem, i mimo pracovní dobu.
Bez asistenta
- ✗ Zákazníci čekají na odpověď — někdy hodiny, někdy do druhého dne.
- ✗ Večer a o víkendu nereaguje nikdo.
- ✗ Tým zahlcený stále stejnými dotazy.
- ✗ Zájemci utíkají ke konkurenci, co byla rychlejší.
S digitálním asistentem
- ✓ Odpověď okamžitě — i mimo pracovní dobu.
- ✓ Rezervace a poptávky padají i v noci.
- ✓ Tým řeší jen to, kde je opravdu potřeba.
- ✓ Víc spokojených zákazníků a uzavřených obchodů.
Chcete vědět, co by asistent zvládl právě u vás?
Ukažte mi to na 30 minut →Od konzultace k nasazení.
Většinu práce uděláme za vás. Od prvního hovoru k nasazení obvykle během pár dní.
Bezplatná konzultace
Krátký hovor (30 minut) přes Google Meet, kde vám položíme pár otázek o vaší zákaznické komunikaci.
Návrh řešení na míru
Připravíme konkrétní návrh — co asistent umí, jak mluví a na co je napojený.
Nasazení
Asistenta nasadíme a vytrénujeme na váš provoz. Vy řešíte byznys.
Nemusíte nám věřit. Podívejte se sami.
Takhle vypadá práce digitálního asistenta v praxi — konverzace, hovor i přehled, který k řešení dostanete.
Co říkají klienti.
„Ručně nám to zabíralo 1,5 hodiny každý den. Vše bezproblémově vyřešeno — teď máme ten čas na jiné úkoly. Naprosto profesionální přístup."
— Tomáš Vlček, Levný Elektromateriál
„Autonomní digitální asistent nám pomohl výrazně zrychlit reakce na zákaznické dotazy a zefektivnit práci týmu — při zachování kvality komunikace. Šetří nám čas i provozní náklady."
— Zdeněk Janoušek, Fuski BOMA s.r.o.
„Celá spolupráce byla bezproblémová — od prvního kontaktu po nasazení. Oceňuju rychlost dodání, jasnou komunikaci a že cena byla velmi rozumná vzhledem k tomu, co jsme dostali."
— Jan Mikeš, Arche
Firmám jako ta vaše už asistenti šetří stovky hodin. Zjistěte nezávazně, co by zvládli u vás.
Rezervovat bezplatnou konzultaci →Pro koho to dává smysl.
Pokud řešíte zákaznickou komunikaci a opakované dotazy, ušetří vám čas — bez ohledu na obor.
E-shopy a prodej
Dotazy k objednávkám, dostupnosti a dopravě + prodejní rádce, který doporučí a pomůže uzavřít.
Služby a rezervace
Kliniky, salony, restaurace, ubytování — odpovídá a domlouvá termíny i mimo pracovní dobu.
B2B a firmy
Kvalifikuje poptávky, odbaví opakované dotazy a předá obchodníkovi to podstatné.
Dává to smysl, když…
- ✓ vám chodí pořád dokola stejné dotazy
- ✓ zákazníci píší i večer a o víkendu
- ✓ nestíháte zvedat telefony
- ✓ chcete růst, ale ne hned nabírat lidi
Nedává to smysl, když…
- ✗ máte jen pár dotazů měsíčně
- ✗ vaše služba stojí výhradně na osobním kontaktu
- ✗ hledáte to nejlevnější řešení na trhu
- ✗ nechcete do toho dát prvních pár dnů
Nejsme pro každého — a když to u vás nedává smysl, řekneme vám to rovnou na konzultaci.
Riziko neseme my.
Asistenta nespustíme, dokud neprojde zkouškou složenou z vašich vlastních dotazů. První měsíc ladíme zdarma. A když po něm nedrží úroveň, na které jsme se dohodli, vrátíme vám celou částku za stavbu i za první měsíc provozu. Tržby vám neslíbíme — ty neřídíme my.
Rezervujte si bezplatnou konzultaci.
30 minut, nezávazně, přes Google Meet. Vyberte si termín, který vám sedí.
od 4 500 Kč +
Jednorázově za vytvoření a nasazení, pak pevná měsíční částka za provoz.
od 4 500 Kč +
Jednorázově za vytvoření a nasazení, pak pevná měsíční částka za provoz.
od 3 500 Kč +
Jednorázově za vytvoření a nasazení, pak pevná měsíční částka za provoz.
Přesnou cenu řekneme na konzultaci — podle toho, co u vás dává smysl.
Co z 30 minut získáte:
- ✓ Rychlý audit vaší zákaznické komunikace
- ✓ Návrh, co by asistent zvládl právě u vás
- ✓ Odhad, kolik času a nákladů ušetříte
- ✓ Žádný závazek, žádný prodejní tlak
Nenačítá se kalendář? Otevřít rezervaci v novém okně →
Až budete mít termín rezervovaný, pozvánka s odkazem na Google Meet vám dorazí do e-mailu i do kalendáře.
Mám rezervováno → příprava na hovor2 minuty čtení — ať z hovoru vytěžíte maximum.
Časté otázky.
Je konzultace opravdu zdarma a nezávazná?
Ano. 30 minut, žádný závazek, žádný prodejní tlak. Projdeme vaši komunikaci a řekneme, co by u vás dávalo smysl — a jestli vůbec.
Nahradí nám asistent lidi?
Ne. Sundá z týmu rutinu a opakované dotazy, aby se vaši lidé věnovali tomu, kde jsou nenahraditelní. Citlivé a složité věci vždy předá člověku.
Je to „umělá inteligence", co odpovídá samo?
Stavíme digitální asistenty na míru. Co umí, jak mluví a co řeší sám vs. předá člověku, určujete vy. Žádná šablona.
Jak rychle to běží?
V průměru 7 dní od konzultace — jednodušší nasazení zvládneme za pár dní, u složitějších řešení počítejte 1–2 týdny.
Kolik času to zabere mně?
Zhruba hodinu a půl dohromady: 30 minut konzultace, půl hodiny nad podklady a půl hodiny při spuštění. Zbytek — návrh, stavbu, trénink i napojení — uděláme za vás.
Co když asistent odpoví špatně?
Vy určujete, co smí říkat sám a co musí předat člověku. U citlivých témat odpovídat nebude — předá je vašemu týmu. Odpovědi navíc ladíme podle reálného provozu, ne od stolu.
Kam jdou data našich zákazníků?
Zpracováváme je v souladu s GDPR. Na konzultaci projdeme konkrétně, jaká data asistent potřebuje, kde jsou uložená a co se s nimi děje — ať to máte černé na bílém.
Umí to pořádně česky?
Ano — včetně skloňování, tykání/vykání i odborných výrazů z vašeho oboru. Tón nastavíme podle toho, jak mluvíte se zákazníky vy.
Kdo se o asistenta stará potom?
My. Nepředáme vám ho a nezmizíme — sledujeme, jak si vede, a doplňujeme, co se v provozu ukáže. Vy jen řeknete, když chcete něco změnit.
Máme málo dotazů, vyplatí se nám to?
Možná ne — a řekneme vám to na rovinu. U pár dotazů měsíčně to smysl nedává. Právě proto je konzultace zdarma a nezávazná.
Co když nemáme API (rozhraní, kterým spolu programy mluví) na náš systém?
Nevadí — napojení umíme vyřešit i jinou cestou. Probereme na konzultaci.
Kolik to stojí?
Webový i telefonní asistent od 4 500 Kč, e-mailový od 3 500 Kč — jednorázově za vytvoření a nasazení, pak pevná měsíční částka za provoz. Přesnou částku pro vaši firmu řekneme na konzultaci.
Připraveni to zkusit?
Bezplatná 30min konzultace, nezávazně. Nejhorší, co se může stát: odnesete si pár nápadů zdarma.