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Preise

Transparente Preise. Keine Überraschungen.

Wir bauen jede Lösung maßgeschneidert, aber wir möchten, dass Sie schon vor dem ersten Gespräch eine klare Vorstellung von der Investition haben.

Richtpreise

Damit Sie es wissen schon vor dem Gespräch.

Richtpreise, keine feste Preisliste. Der Endpreis ist immer individuell — je nach Umfang, Integrationen und gewünschten Fähigkeiten.

  1. So funktioniert es WEB-ASSISTENT
  2. So funktioniert es SPRACH-ASSISTENT
  3. So funktioniert es TELEFON-ASSISTENT
  4. So funktioniert es E-MAIL-ASSISTENT
  5. So funktioniert es LIVECHAT (OHNE ASSISTENT)
  6. So funktioniert es SOCIAL MEDIA
  7. So funktioniert es SELF-SERVICE-CENTER
  8. So funktioniert es GEFÜHRT · MASSGESCHNEIDERT
WEBOVÝ ASISTENT 18
🌐
Web-Assistent
● Online · Schuh-Onlineshop
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Wie sich der Preis zusammensetzt: Erstellung und Einrichtung des Assistenten zahlen Sie einmalig. Danach nur noch einen festen Monatsbetrag für den Betrieb — der Betrieb des Sprachmodells ist darin enthalten und wir halten ihn mit Limits im Rahmen, damit er Ihnen mit wachsendem Aufkommen nicht davonläuft. Den Betrag nennen wir Ihnen vorab, berechnet auf Ihren Zahlen.

Richtwert-Rechner

Woraus sich der Monatsbetrag ergibt.

Der Monatsbetrag ergibt sich daraus, wie viele Anfragen Sie bearbeiten und wie aufwendig sie sind. Hier eine grobe Rechnung — als Hausnummer zu verstehen, denn sie hängt stark vom gewählten Modell ab. Die genaue Zahl nennen wir Ihnen nach dem Test an Ihren eigenen Szenarien.

CA. PRO ANFRAGE
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CA. PRO MONAT
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Nur Richtwert, Kurs ≈ 24 CZK/USD. Realen Verbrauch messen wir pro Anfrage und rechnen ihn im ENIQ-Portal um. Kein Angebot, kein verbindlicher Preis.

Wie der Token-Verbrauch berechnet wird (Details)

Bei der Inferenz werden Eingabe- und Ausgabe-Token getrennt abgerechnet, immer nach dem konkret gewählten Modell. Eingabe-Token umfassen die Frage des Nutzers, Systemanweisungen, den Gesprächsverlauf und einen etwaigen Kontext aus Dokumenten. Ausgabe-Token sind die Antwort des Modells.

Wir gehen von einem leistungsfähigeren Open-Source-Modell aus — dieser Assistententyp braucht mehr Kontext, besseren Umgang mit mehreren Sprachen, Reasoning und stabilere Antworten als ein kleineres Standardmodell.

Orientierungswerte pro Anfrage: eine einfache Frage etwa 1 000–3 000 Eingabe- + 300–800 Ausgabe-Token; eine übliche Frage mit Dokumenten etwa 4 000–10 000 Eingabe- + 500–1 500 Ausgabe-Token; eine komplexere Anfrage etwa 10 000–25 000+ Eingabe- + 1 000–3 000 Ausgabe-Token.

Preis pro Anfrage = (Eingabe-Token / 1 000 000 × Eingabepreis des Modells) + (Ausgabe-Token / 1 000 000 × Ausgabepreis des Modells). Beispiel: Modell mit 0,60 USD/1M Eingabe und 3,60 USD/1M Ausgabe, Anfrage mit 6 000 Eingabe + 1 000 Ausgabe ≈ 0,0072 USD.

Die endgültigen Zahlen kennen wir nach dem Test an realen Szenarien. Zur Einführung gehört die Messung der Token bei jeder Anfrage, sodass Sie Verbrauch und Kosten im ENIQ-Portal genau umgerechnet sehen.

Warum es sich lohnt

Einfache Rechnung, ohne Zauberei.

Ein Assistent beginnt bei rund 4 500 CZK und läuft rund um die Uhr — auch außerhalb der Bürozeiten bleibt keine Anfrage ohne Reaktion.

KOSTEN

Ab ca. 4.500 CZK + monatlich nach realem Verbrauch. Keine Lohnkosten, Krankheit oder Überstunden.

WAS ZURÜCKKOMMT

Teamzeit für wiederkehrende Aufgaben — und Anfragen, die sonst unbeantwortet zur Konkurrenz abwandern.

ERGEBNIS

Bei den meisten Firmen amortisieren sich die Kosten durch gesparte Zeit und erfasste Anfragen. Den genauen Effekt rechnen wir bei der Beratung an Ihren Zahlen aus.

Was enthalten ist

Alles, was Sie brauchen, in einem Pauschalpreis

Keine versteckten Gebühren. Von der ersten Beratung bis zum laufenden Nachjustieren ist alles enthalten.

Kostenlose Erstberatung

Analyse und Lösungsentwurf

Umsetzung und Tests

Laufender Support und Optimierung

Garantie

Das Risiko tragen wir.

Wir garantieren das, was wir wirklich steuern — den Termin, die Qualität der Antworten und dass sich der Assistent nichts ausdenkt. Umsatz können wir Ihnen seriös nicht versprechen, der hängt von Ihrem Sortiment, Ihren Preisen und Ihren Besuchern ab. Zusagen können wir Ihnen dafür das hier.

Vor dem Start

Er geht erst live, wenn er Ihre Prüfung besteht

Sie stellen eine Reihe echter Anfragen aus Ihrem Betrieb zusammen. Solange der Assistent sie nicht so beherrscht, wie wir es vorab festlegen, kommt er nicht zu Ihren Kunden — und unfertige Arbeit stellen wir Ihnen nicht in Rechnung.

Inbetriebnahme

Wir starten zum Termin, sonst geht die Inbetriebnahme auf uns

Den Termin erhalten Sie nach der Beratung schriftlich. Liegt die Verzögerung bei uns, zahlen Sie die Inbetriebnahme nicht.

Der erste Monat

Wir justieren kostenlos nach, bis es passt

Im Echtbetrieb zeigt sich, was die Prüfung nicht erwischt. Im ersten Monat verfolgen wir die Gespräche täglich und justieren nach — und das Nachjustieren bleibt auch danach Teil des Betriebs, wir rechnen es nie als Mehraufwand ab. Wenn dem Assistenten die Grundlage fehlt, übergibt er an einen Menschen, statt sich etwas auszudenken.

Nach 30 Tagen

Hält er das Niveau nicht, bekommen Sie alles zurück

Wie sich der Assistent schlägt, sehen Sie laufend im Dashboard — gemessen an den Anfragen, für die er trainiert ist. Hält er nach dem ersten Monat im Echtbetrieb das vereinbarte Niveau nicht, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag für den Aufbau und alles, was Sie für diesen ersten Monat gezahlt haben. Ohne Diskussion.

Und ohne Bindung: Sie können den Betrieb jederzeit beenden. Die Wissensbasis und den Gesprächsverlauf nehmen Sie mit.

FAQ's

Wir haben die Antworten, die Sie suchen

In diesem Abschnitt finden Sie klare Antworten auf die häufigsten Fragen — von der praktischen Funktionsweise unserer Lösungen bis zu Details der Einführung.

Meist ja – und das ist in Ordnung. Wir stellen den Assistenten als Assistenten vor, nicht als „Jana aus dem Support“; einen Menschen vorzutäuschen rächt sich immer. Was Kunden sofort merken, ist der Unterschied zwischen einer konkreten Antwort in Sekunden und dem Warten bis zum nächsten Morgen. Tonfall, Anrede und Satzlänge stimmen wir darauf ab, wie Sie sprechen – es klingt also nach Ihrem Unternehmen.
Das ist die häufigste Sorge, und wir nehmen sie ernst. Der Assistent antwortet aus Ihrer freigegebenen Wissensbasis und aus Ihren Systemen, nicht aus dem Internet. Fehlt ihm die Grundlage, sagt er das und übergibt das Gespräch mit dem vollen Zusammenhang an einen Menschen. Jede Antwort, die nicht passt, korrigieren wir innerhalb von zwei Arbeitstagen und stellen sie nicht in Rechnung. Und bevor der Assistent zu Ihren Kunden kommt, muss er eine Reihe von Prüffragen bestehen, die Sie zusammenstellen.
Nein, und das ist auch nicht das Ziel. Der Assistent übernimmt die Routine: wo die Bestellung ist, wann geöffnet ist, wie man etwas zurückschickt. Ihre Leute kommen zu dem, wo Urteilsvermögen zählt – zu schwierigeren Fällen und zu den Kunden, auf die es am meisten ankommt. Die Arbeit wird selten weniger, sie verschiebt sich zu dem, was mehr wert ist.
Ein spezieller Betrieb ist die Regel, nicht die Ausnahme – deshalb bauen wir keine Vorlagen. Wir beginnen damit, Ihren Betrieb zu lernen: Ihre Abläufe, Ihre Ausnahmen, Ihren Ton und vor allem das, was nie passieren darf. Den Assistenten verbinden wir mit den Systemen, in denen Ihre echten Daten liegen – er antwortet also nicht allgemein, sondern so wie Sie. Und wenn sich in der Beratung zeigt, dass es bei Ihnen noch keinen Sinn ergibt, sagen wir Ihnen das offen.
Den Preis nennen wir Ihnen auf Basis Ihrer Zahlen: einmalig für Aufbau und Inbetriebnahme, danach ein fester Monatsbetrag für den Betrieb. Das Risiko tragen dabei wir – der Assistent geht erst live, wenn er eine Prüfung aus Ihren eigenen Anfragen besteht, im ersten Monat verfolgen wir die Gespräche täglich und justieren nach, und hält er danach das vereinbarte Niveau nicht, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag für den Aufbau und den ersten Betriebsmonat.

Wir nennen Ihnen den Preis auf Basis Ihrer Zahlen.

In einer kostenlosen Beratung gehen wir Ihren Betrieb durch und erstellen einen konkreten Vorschlag mit Richtpreis — unverbindlich.

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