Digitální asistent, se kterým návštěvník mluví.
Stejný mozek jako váš webový asistent — jen místo psaní s ním návštěvník mluví. Zeptá se nahlas, asistent odpoví hlasem. Přirozeně, plynule, v reálném čase, přímo ve widgetu na webu.
Hlasem přímo na webu — není to telefonní hovor. Telefon řeší samostatný Telefonní asistent.
Není to telefonní linka. Není to hlasové menu s mačkáním tlačítek.
Je to hlasový režim asistenta na vašem webu.
Návštěvník klepne na mikrofon ve widgetu a asistent mu hlasem odpoví. Žádné vytáčení, žádné „stiskněte jedna“ — ten samý digitální asistent jako na chatu, jen ho návštěvník slyší.
Hledáte asistenta, který zvedá telefon? Telefonní asistent →
Co se ve vaší firmě změní.
Zeptá se nahlas a nemusí psát
Když má plné ruce nebo mu psaní na telefonu nejde, prostě to řekne. A slyší odpověď, ne odkaz na formulář.
Nepřepisujete, co zaznělo
Z každého rozhovoru zůstane přepis i shrnutí. Tým se k věci vrací čtením, ne posloucháním nahrávek.
Web promluví i na ty, kdo nečtou
Část lidí nechce psát ani volat. Hlas jim otevře cestu, kterou byste jinak ztratili.
Co si u hlasového asistenta přizpůsobíte.
Nestavíme šablony. Hlasového asistenta stavíme na míru vaší firmě, vašemu webu — a tomu, jak má znít.
Jak zní
Charakter hlasu, tempo, pauzy i formálnost — od věcného po vřelý. Aby zněl jako vaše značka, ne jako automat.
Kde a kdy se nabídne
Umístění mikrofonu ve widgetu, proaktivní pozvání k hovoru i jeho časování — mluví, až když chce.
Co umí
Vítání, navigace webem, kvalifikace poptávek, rezervace, doporučení, vykonání akce — rozsah určujete vy.
Co ví
Vaše služby, katalog, ceník, dostupnost, FAQ i interní pravidla. Stejná znalostní báze jako u webového asistenta.
Napojení
CRM, rezervační systém, sklad, kalendář, helpdesk — pracuje s živými daty, ať návštěvník píše, nebo mluví.
Předání člověku
Kdy a komu předat — s plným přepisem konverzace. Pravidla nastavíte podle svého týmu.
Ke každému asistentovi navíc dostáváte přehled zdarma — historie konverzací, přepisy, statistiky i podíl hlasových interakcí.
Návštěvník se zeptá nahlas. Asistent odpoví hlasem.
Reálná konverzace na webu — hlasem. Stejná data jako na chatu.
Nemusíte si vybírat. Psaní i mluvení v jednom okně.
Stejný mozek, stejné znalosti, stejné akce — mění se jen to, jak s ním návštěvník mluví: píše, nebo řekne nahlas. Přepne kdykoliv, i uprostřed konverzace, jedním klepnutím.
Trénovaný jednou, mluví dvěma způsoby
Vaše produkty, ceník, pravidla i napojení jsou společné. Ať píše, nebo mluví, odpovídá stejný asistent ze stejných dat.
Chat i hlas, přepínání kdykoliv
Návštěvník si vybere, co mu sedne — a přepne uprostřed řeči. Nejpřirozenější zkušenost: napsat, nebo říct nahlas.
Začněte jedním, přidejte druhý
Spustíte třeba jen psaní a hlas přidáte později — bez nového nasazení. Je to ten samý asistent, jen nový režim.
A ať zvolíte jakoukoliv kombinaci, řídíte ji z jednoho přehledu — historie, statistiky i předané konverzace, zdarma ke každému řešení.
Hledáte režim, kde návštěvník mluví místo psaní? Prohlédnout Hlasového asistenta →
Chcete, aby návštěvník mohl i psát? Prohlédnout Webového asistenta →
Kdy je hlas lepší než psaní.
Hlas není trik. Pro spoustu situací je to prostě rychlejší a přirozenější způsob, jak něco vyřešit.
Mluví, i když má návštěvník plné ruce
Vaří, kutí, drží dítě, balí objednávku. Zeptá se nahlas a má odpověď — bez sahání po klávesnici.
Bezpečně i během řízení
Řekne, co potřebuje, a poslouchá odpověď. Žádné ťukání do mobilu v autě.
Rychlejší než malá klávesnice
Na telefonu se mluví líp, než ťuká. A právě tam dnes většina návštěvníků na web přichází.
Při práci s něčím jiným
Návštěvník nemusí přerušit, co dělá. Mluví a zároveň pokračuje ve své činnosti.
Pro nevidomé, seniory i ostatní
Komu se těžko píše nebo čte z malého písma, ten může jednoduše mluvit. Web otevřený širšímu publiku.
Říct je snazší než vyťukat
Spousta lidí prostě nerada píše. Hlas sníží bariéru a rozjede konverzaci, která by jinak nevznikla.
Proč to nezní jako automat.
ENIQ používá špičkovou hlasovou technologii. Asistent nečte přednastavené věty — mluví jako člověk, který odpovídá v reálném čase.
Přirozené pauzy a dýchání
Nemluví jako robot v kuse. Dělá pauzy tam, kde je dělá člověk.
Reaguje okamžitě
Žádné čekání na celou větu. Odpovídá průběžně, jak konverzace plyne.
Můžete ho přerušit
Návštěvník nemusí čekat, až domluví. Skočí do toho a asistent se přizpůsobí.
Mění důraz a tempo
Důležité zdůrazní, klidnější části zpomalí. Zní to jako mluvený jazyk, ne čtený text.
Žádné menu, žádné pípání
Zapomeňte na „stiskněte jedna“. Tohle je rozhovor, ne telefonní rozcestník.
Čeština, která zní jako čeština
Správná výslovnost, přirozená intonace — i u názvů vašich produktů a značek.
Mozek je stejný. Hlas na něm nic nemění.
Znalosti, napojení i pravidla pro předání člověku sdílí s Webovým asistentem — trénujeme je jednou. Hlas je jen další způsob, jak je použít.
Stejná znalostní báze
Trénujeme jednou na realitě vaší firmy. U hlasu navíc ladíme výslovnost názvů a délku mluvených odpovědí. Jak se trénuje →
Stejná napojení
CRM, sklad, rezervace, kalendář — naprosto totožné jako u webového asistenta. Hlas nic nemění. Integrace →
Stejná pravidla + přepis
Pravidla předání jsou společná. Navíc: při předání člověku jde s hovorem i celý přepis. Kdy přechází na člověka →
Co asistent reálně dělá — hlasem.
Hlas není jen na otázky. Návštěvník mluví a věci se reálně dějí.
Najde a zobrazí
„Ukaž mi červené tenisky“ → asistent prohledá katalog a rovnou zobrazí kartu produktu.
Vytvoří rezervaci
„Objednej mě na čtvrtek odpoledne“ → ověří dostupnost a založí termín ve vašem systému.
Předá se souvislostmi
„Spoj mě s člověkem“ → předá konverzaci vašemu týmu i s celým přepisem hovoru.
Od „Ahoj“ po dokončenou akci.
Jedna plynulá hlasová konverzace, od prvního slova po výsledek.
Klepne na mikrofon
Návštěvník spustí hlas přímo ve widgetu a řekne, s čím přišel.
Asistent odpoví hlasem
Porozumí, ověří v živých datech a odpoví — a když je třeba, zobrazí i kartu nebo odkaz.
Dokončí akci
Rezervace, poptávka, košík nebo předání člověku. Konverzace končí výsledkem, ne slibem.
Jak vypadá nasazení.
Postavíme, vytrénujeme, nasadíme. A když už webového asistenta máte, hlas je jen přidaný režim.
Projdeme váš web a data
Co návštěvníci řeší, jak má asistent znít a co má umět. Připravíme hlas a znalostní bázi.
Widget na váš web
Hlasový režim přidáme do widgetu na vašem webu. Bez zásahu do telefonní infrastruktury.
Už máte webového asistenta?
Pak hlas jen přidáme k němu — je to ten samý asistent, jen nový režim. Žádné nové nasazení od nuly.
Co měříme od prvního týdne.
Vše v jednom přehledu, zdarma — včetně metrik, které dává jen hlas.
Kolik konverzací běží hlasem
Vidíte, jak rychle si návštěvníci hlas oblíbili a kde ho používají nejvíc.
Co se hlasem reálně vyřešilo
Rezervace, poptávky a akce dokončené čistě hlasem — měřitelný výsledek, ne dojem.
Hlas na mobilu vs. desktop
Kde hlas dává největší smysl — obvykle právě na telefonu, odkud chodí většina lidí.
Než se zeptáte.
Hlas je doplněk, ne náhrada. Návštěvník kdykoliv přepne na psaní — jeden widget, dva režimy. V tichu mluví, v rušnu napíše.
Ano, jednorázově v prohlížeči — standardní a bezpečné. Návštěvník to schválí jedním klikem.
Trénujeme ho na výslovnost vašich značek a termínů. Když si není jistý, doptá se — stejně jako dobrý člověk na lince.
Platí stejná pravidla jako u Webového asistenta. Hlas se zpracovává pro vedení konverzace, vše vidíte v přehledu.
Telefonní asistent zvedá telefon. Hlasový asistent žije na vašem webu — návštěvník na něj mluví ve widgetu, ne přes telefonní linku.
Třicet minut, abyste věděli, jestli vám Hlasový asistent dává smysl.
Bez prezentace. Probereme váš objem komunikace, typické zákaznické situace a jestli vám dává smysl psaní, hlas, nebo obojí.
30 minut. Online. Bez závazku.