LiveChat

Chatovací okno, které obsluhují vaši lidé.

Čistě lidský chat na vašem webu. Okno postavíme přesně podle vašeho designu a připojí se do něj vaši operátoři. Žádná AI, žádný robot — píše člověk.

Domluvit nasazení Strategická konzultace
Bez AI — píše operátor Vlastní design okna Na vašem webu
V čem je rozdíl

Není to Digitální asistent. Není to cizí widget.
Je to čistě lidský chat ve vašem designu.

Nepřipojujeme se na Intercom, Crisp ani jiné nástroje. Chatovací okno postavíme my — přesně podle vaší značky — a obsluhuje ho výhradně váš tým. Chcete navíc digitálního asistenta pro první reakci? Máme LiveChat asistenta.

Na míru

Co si u živého chatu přizpůsobíte.

Nestavíme šablony. Živý chat stavíme na míru — okno i provoz podle vaší značky. Čistě lidská konverzace, žádná AI.

VZHLED & POP-UP

V designu vaší značky

Chatovací okno postavíme my — barvy, jméno, podoba okna, styl zpráv i strategický pop-up. Přesně podle vaší značky, ne cizí widget.

KOMUNIKACE

Tón a scénáře

Jak vaši operátoři komunikují — tón, scénáře, uvítání. Podle vaší značky.

PROVOZ

Dostupnost

Otevírací doba, směny i pravidla obsazení — podle toho, jak chcete chat provozovat.

INTEGRACE

Napojení

CRM, helpdesk i rezervace — operátoři pracují s živými daty.

A COKOLIV DALŠÍHO

Každé řešení na míru

Plus cokoliv dalšího — řešení stavíme podle vašich požadavků.

Součástí je dashboard zdarma — historie konverzací, statistiky a živé konverzace, kde operátoři odpovídají přímo z přehledu.

Jak to vypadá v provozu

Návštěvník napíše. Odpoví mu váš operátor.

Reálný chat na webu. Žádná AI — píše konkrétní člověk z vašeho týmu.

🟢
Podpora — váš tým
● Online · čistě lidský chat
NávštěvníkDobrý den, máte ten kabát i v modré?
👤 Markéta · PodporaDobrý den! Hned se podívám do skladu.
👤 Markéta · PodporaAno, v modré máme velikosti M a L. Mám vám nějakou odložit?
NávštěvníkM prosím.
👤 Markéta · PodporaHotovo, odložím ji na vás. Díky! 🙂
Operátor připojen Žádný robot — píše člověk
Vlastní vzhled

Vypadá jako součást vašeho webu, ne jako cizí widget.

Chatovací okno postavíme přesně podle vašeho designu. Nepřipojujeme se na cizí nástroje — okno je naše, vzhled je váš.

Na míru

Navrhnete si ho sami

Vy určíte, jak okno vypadá — my ho postavíme tak, aby dokonale splynulo s vaší značkou.

Vlastní logo Vaše barvy Váš font Tón komunikace
Univerzální verze

Nebo použijete naši základní

Čistá, prémiová verze připravená k nasazení — stejná, jakou máme napříč ostatními řešeními. Žádné ladění, hned funguje.

Jak to funguje

Tři kroky, žádný robot.

LiveChat je čistě lidský kanál. Postavíme okno, napojíme váš tým a od první chvíle s návštěvníky mluví reální lidé.

Okno ve vašem designu

Chatovací okno postavíme přesně podle vaší značky — logo, barvy, font. Vypadá jako přirozená součást webu.

Připojí se vaši operátoři

Váš tým komunikuje přímo z přehledného rozhraní. Vidí, kdo na webu píše, a odpoví během chvíle.

Žádná AI, žádný robot

Čistě lidská konverzace. Když budete chtít přidat digitálního asistenta pro první reakci, kdykoliv přejdete na LiveChat asistenta.

Proč bez AI

Někdy chce zákazník mluvit s člověkem.

Žádný robot, žádné scénáře „bohužel vám nerozumím". Od první zprávy píše skutečný člověk z vašeho týmu — empatie, cit a důvěra, kterou automat nenahradí. LiveChat je čistě lidský kanál, postavený na míru vaší značce.

DŮVĚRA

Skutečný člověk, ne bot

Zákazník hned vidí, že píše s vaším operátorem. U citlivějších oborů a prémiových značek je to rozdíl mezi „odejdu" a „koupím".

CIT & KONTEXT

Pochopí i to nevyřčené

Operátor pozná náladu, reaguje na detaily a vede konverzaci tak, jak to scénář neumí. Žádné odpovědi vedle.

PLNÁ KONTROLA

Vy řídíte každou odpověď

Nic se neodešle automaticky. Každé slovo píše váš tým — žádné riziko, že by „AI" řekla něco, co nechcete.

Chcete first-line reakci i mimo směny? Lidský chat kdykoliv doplníte o LiveChat asistenta — rozhodnutí je na vás.

Přímá komunikace

Vaše podpora píše zákazníkovi napřímo.

Žádný mezičlánek, žádný robot uprostřed. Operátoři odpovídají rovnou z přehledného dashboardu — v reálném čase a s celým kontextem konverzace.

REAL-TIME

Odpoví hned z dashboardu

Návštěvník napíše, operátorovi to okamžitě naskočí a může reagovat — přímo z přehledu, bez přepínání mezi nástroji.

KONTEXT

Vidí, s kým mluví

Historie konverzace, na jaké je zákazník stránce i předchozí dotazy — operátor má vše po ruce a nemusí se ptát dvakrát.

TÝM

Víc operátorů, čisté předání

Konverzace si rozdělíte v týmu, předáte kolegovi i s kontextem a nikdo nezůstane bez odpovědi.

To celé v dashboardu zdarma — živé konverzace, historie i statistiky na jednom místě. Vaši lidé jen otevřou přehled a začnou psát.

Strategická konzultace

Postavíme vám LiveChat na míru.

Bez prezentace. Probereme váš web, design okna a jak by se do něj napojil váš tým. Třicet minut, online, bez závazku.

Rezervovat termín Napsat zprávu

30 minut. Online. Bez závazku.