Digitální řešení pro e-shopy

Budoucnost bez limitů. Výkon bez pauzy, nonstop.

Proměníme vaši rutinu ve výkon – navrhneme a nasadíme chytrá digitální řešení, která zvládnou podporu, operativu i komunikaci 24/7.

Chci vlastní řešení Zajímá mě více
Naše digitální řešení

Digitální řešení, které posune váš e-shop na novou úroveň

Náš tým vývojářů a konzultantů zbaví váš e-shop rutiny – navrhneme postup, vše vyvineme na míru a nasadíme tak, aby opakující se činnosti běžely automaticky.

Automatizace

Automatizujte opakující se úkoly

S našimi automatizacemi zrychlíte rutinní procesy napříč celým e-shopem – od zpracování objednávek a expedice, přes zákaznickou komunikaci, až po automatické generování reportů a předávání dat mezi jednotlivými systémy.

Rychlejší odbavení Stabilní bezchybnost Lepší přehled
Všechny úkoly
Platební připomínka Odesláno 23 klientům · dnes v 9:00
Správa rezervací Nová žádost o pokoj · dnes 14:00
Sledování objednávek 12 zásilek aktualizováno před 2 dny
Sociální sítě – příspěvek Naplánováno na 18:00 · Čeká na schválení
Seznam leadů 70 % připraveno · generováno AI agentem
Aktualizace ceníku Synchronizováno s ERP · před 30 min
Úprava produktových popisků AI přepracoval 48 popisků · ke kontrole

S čím vám mohu pomoci?

Ať už potřebujete poradit s výběrem produktu, změnit objednávku nebo se zeptat na nějaký dotaz – stačí mi dát pokyn.

|
Nahrát obrázek
Kontakt Cena Vyhledat informace
Asistenti na webu

Zrychlete růst prodejů

Naši asistenti na webu podpoří prodejní proces vašeho e-shopu a pomohou dovést více zákazníků k dokončení objednávky. Rychle odpovídají na dotazy, doporučí vhodné produkty a nasměrují návštěvníky přímo k nákupu.

Vyšší konverze Rychlá podpora 24/7 dostupnost
Digitální Asistenti

Delegujte každodenní úkoly

Od zpracování objednávek přes zákaznickou komunikaci a správu produktových dat až po řešení vratek – naši digitální asistenti zefektivňují klíčové procesy e-shopu a zajišťují plynulý provoz. Fungují nepřetržitě s vysokou přesností.

Zpracování objednávek Efektivita Zákaznická komunikace
Ahoj, Davide! Tady je tvůj aktuální projekt a plán.
Probíhající projekt:
Webový asistent pro zákaznickou podporu Hotovo ze 100 %
Harmonogram
Po Út St Čt Pá So Ne
Představení webového asistenta 10:00 – 10:30
Implementace na web 10:30 – 10:45
Individuální projekty

Postavíme vám řešení na míru

Ať už začínáte od nuly, nebo chcete posunout svůj stávající systém dál, pomůžeme vám. Nabízíme strategické konzultace a na míru vyvíjíme projekty i komplexní řešení přesně podle vašich cílů a potřeb.

Systémy na míru Strategické konzultace A spoustu dalšího..
Náš proces

Od prvního nápadu až po kompletně nasazené řešení

Společně určíme, u kterých procesů dává smysl nasadit některé z našich řešení. Začneme pilotem, vyhodnotíme data a to, co funguje, bezpečně rozšíříme.

Krok 1

Chytrá analýza

Podíváme se na vaše procesy a ukážeme, kde mohou všechna naše řešení ušetřit čas, snížit manuální práci a zvýšit výkon.

Čas −68%
Práce −42%
Výkon +91%
OK Zákaznický servis — nalezeno 4 automatizovatelné procesy
! Fakturace — 73 % manuálních kroků lze eliminovat
OK Objednávky — průměrná doba zpracování 2.4× delší
... Sklady — probíhá analýza procesů
Krok 2

Vývoj a implementace

Náš tým pro vás sestaví vhodnou kombinaci našich digitálních řešení a nastaví je tak, aby podpořily vaše cíle a zapadly do vašich procesů.

class AutomationTrigger:
def __init__(self, threshold):
self.threshold = threshold
self.status = "inactive"
def check_trigger(self, value):
if value > self.threshold:
self.status = "active"
return "Automation triggered!"
else:
return "No action taken."
def get_status(self):
return f"Status: {self.status}"
class WorkflowEngine:
def __init__(self):
self.tasks = []
self.running = False
def add_task(self, task):
self.tasks.append(task)
def execute_all(self):
self.running = True
for task in self.tasks:
task.run()
self.running = False
return "All tasks completed"
class DataPipeline:
def process(self, data):
cleaned = self.clean(data)
return self.transform(cleaned)
$ Kompilace modulů...
✓ AutomationTrigger — sestaveno
✓ WorkflowEngine — sestaveno
✓ DataPipeline — 3/3 testy prošly
$ Nasazení do produkce...
Krok 3

Bezproblémová integrace

Každé naše řešení navrhujeme na míru a bez komplikací ji zapojíme do vašich stávajících procesů – s minimálním zásahem do provozu.

Shopify E-shop platforma
Slack Notifikace
Make Automatizace
Zapier Propojení služeb
Krok 4

Nepřetržitá optimalizace

Staráme se o to, aby řešení, která u vás nasadíme, dlouhodobě fungovala a rostla s vaším e-shopem, a proto neustále ladíme výkon a vyhodnocujeme data.

Výkon za posledních 30 dní LIVE
Webový asistent +20 %
E-mail +35 %
Telefon +12 %
Segmenty

Na koho se specializujeme

Nasazujeme řešení tam, kde mají okamžitý dopad – na prodej, podporu i efektivitu týmu. Rozumíme rozdílům mezi odvětvími a víme, co funguje v praxi, ne jen na papíře.

E-shopy

Automatizujeme zákaznickou podporu, odbavení objednávek a interní procesy. E-shop běží rychleji, tým se soustředí na růst.

  • Webový asistent pro doporučení produktů a dokončení objednávek
  • E-mailový a telefonní asistent pro zákaznický servis
  • Automatizace objednávek, fakturace a synchronizace skladů
  • Automatické reporty výkonu a notifikace zákazníkům
0% Dotazů vyřešeno automaticky
0% Úspora času zákaznické podpory
0% Nárůst konverzního poměru
0 Nepřetržitá dostupnost podpory

Hotely & ubytování

Zrychlíme komunikaci s hosty, automatizujeme rezervace a check-in procesy. Recepce zvládne více hostů s menším týmem.

  • Webový asistent pro dotazy hostů, dostupnost pokojů a služby
  • Automatizace rezervací a potvrzení příjezdu
  • Telefonní asistent pro příjem rezervací a dotazů 24/7
  • E-mailová komunikace s hosty a follow-up po pobytu
0% Dotazů hostů vyřešeno bez recepce
0% Rychlejší odbavení rezervací
0% Více recenzí díky follow-upu
0 Dostupnost pro hosty

Software & SaaS

Pomáháme softwarovým firmám škálovat onboarding a support bez růstu týmu. Uživatelé dostanou odpovědi okamžitě.

  • Webový asistent napojený na dokumentaci a knowledge base
  • Automatizace onboardingu nových uživatelů
  • E-mailový asistent pro technický support a ticketing
  • Automatizace interních workflow a notifikací
0% Tier-1 ticketů vyřešeno automaticky
0% Kratší onboarding nových uživatelů
0% Méně opakujících se support ticketů
<0 Průměrná doba první odpovědi

Služby

Firmy ve službách mají specifickou komunikaci s klienty. Automatizujeme agendu, plánování a follow-upy, aby se tým mohl věnovat tomu, co umí nejlépe.

  • Webový asistent pro kvalifikaci poptávek a objednávku služeb
  • Automatizace plánování schůzek a připomínek
  • E-mailový asistent pro řízení klientské komunikace
  • Follow-up a zpětná vazba po dokončení zakázky
0% Poptávek kvalifikováno automaticky
0% Úspora času na administrativě
0% Více uzavřených zakázek
0 Čas na první reakci klientovi

Ostatní odvětví

Naše řešení nejsou omezena na jeden obor. Pomáháme firmám napříč segmenty – všude tam, kde má smysl zrychlit komunikaci, zautomatizovat procesy a uvolnit kapacitu týmu.

  • Restaurace & gastro – rezervace, menu, alergeny, sběr recenzí
  • Zdravotnictví & kliniky – objednávky pacientů, připomínky termínů, FAQ
  • Reality & developeři – kvalifikace poptávek, prohlídky, automatický follow-up
  • Vzdělávání & kurzy – přihlášky, onboarding studentů, podpora 24/7
  • Logistika & doprava – sledování zásilek, dispečink, automatické notifikace
  • Finance & pojišťovnictví – klientský servis, zpracování žádostí, reporting
  • Výroba & průmysl – interní komunikace, řízení zakázek, automatizace workflow
0 Odvětví, ve kterých působíme
0% Klientů doporučí naše řešení dál
0% Průměrná úspora času na rutině
0 Průměrná doba nasazení řešení
Přínosy

Hlavní přínosy našich digitálních řešení

Objevte, jak naše řešení zvyšují efektivitu, snižují náklady a urychlují růst zjednodušením rutinních procesů.

Zajímá mě více
Podpora a procesy 24/7

Naše automatizace v pozadí zrychlí procesy a digitální asistenti zajistí vašim zákazníkům rychlou, osobní podporu 24/7.

Méně chyb, více jistoty

Všechny naše řešení běží podle jasně nastavených pravidel a scénářů – tím snížíte lidské chyby a získáte větší kontrolu.

Zvýšená produktivita

Každodenní rutinu za vás převezmou digitální asistenti a automatizace, takže se můžete naplno soustředit na růst e-shopu.

Snížení nákladů

Naše řešení omezí manuální práci a sníží provozní výdaje – výsledkem je efektivnější provoz a úspory, které se projeví na ziscích.

Neustálé zlepšování výkonu

Pravidelně sledujeme výsledky a ladíme nastavení tak, aby naše řešení přinášela vyšší výkon a lepší čísla pro váš e-shop.

Připraveno na růst

Nasazené řešení a procesy lze snadno rozšiřovat o nové produkty, pobočky i trhy – rostou společně s vaším e-shopem.

FAQ's

Máme odpovědi, které hledáte

V této sekci najdete jasné odpovědi na nejčastější otázky – od toho, jak naše řešení fungují v praxi, až po detaily nasazení.

Pomáháme e-shopům zrychlit provoz, snížit rutinní práci týmu a zlepšit komunikaci se zákazníky. Navrhujeme digitální asistenty (e-mail / telefon), AI webové asistenty a automatizace procesů – vše napojené na vaše stávající systémy. Cílem je vyšší efektivita bez ztráty kontroly nad zákaznickou zkušeností.
Smysl to dává zejména ve chvíli, kdy váš tým tráví značnou část času opakující se komunikací se zákazníky, řeší manuální administrativu, nestíhá odpovídat dostatečně rychle nebo chcete e-shop dále škálovat bez nutnosti navyšovat počet lidí.
Nemusí – vždy záleží na tom, jak si řešení nastavíte a co od něj očekáváte. Naše řešení přebírají rutinní a opakující se úkoly. Lidský tým se může věnovat složitějším dotazům, budování vztahů a strategii. Technologie má uvolnit kapacitu, ne odstranit osobní přístup.
Digitální asistent komunikuje jako běžný člen týmu. Na základě předem nastavených pravidel a napojení na vaše systémy dokáže odpovídat na časté dotazy, zpracovávat objednávky a jejich změny, poskytovat informace o produktech, řešit stav zásilek, vrácení či reklamace a předávat složitější požadavky správné osobě v týmu.
Webový asistent funguje jako nákupní poradce přímo na webu. Pomáhá zákazníkům s výběrem produktu, doporučí vhodnou variantu nebo velikost, zodpoví otázky k dopravě, platbě či vrácení zboží a navede návštěvníka ke správnému produktu nebo přímo k dokončení objednávky.
Automatizace přebírají opakující se provozní úkoly a nastavují je tak, aby probíhaly automaticky, přesně a bez zbytečných zásahů týmu. V praxi to znamená například zpracování objednávek, aktualizaci skladů, synchronizaci dat mezi systémy, notifikace zákazníkům nebo pravidelné reporty o výkonu.
Ano. Využíváme vlastní framework a ověřené stavební bloky, ale každé nasazení vždy přizpůsobujeme konkrétním procesům daného e-shopu. Neinstalujeme univerzální šablonu – řešení stavíme podle reálného fungování vašeho provozu.
Nasazení probíhá postupně. Začínáme analýzou, definujeme scénáře a poté řešení napojíme na vaše systémy. Provoz e-shopu není přerušen a zásah do běžného chodu je minimální.
Cena se odvíjí od rozsahu řešení a složitosti napojení. Neprodáváme univerzální balíček – vždy nejprve vyhodnotíme, co má skutečný přínos, a teprve poté připravíme návrh.

Nechte Eniqu pracovat za vás, ať můžete růst rychleji!

Rezervujte si krátký hovor a udělejte první krok k tomu, aby vaši rutinu převzali digitální asistenti a automatizace, které pracují za vás.

Rezervujte si bezplatný hovor