Kontakt

Kontaktujte nás

Máte zájem o některé z našich řešení nebo chcete probrat možnosti na míru? Nechte nám kontakt.

Vždy se vám ozveme co nejrychleji. Konzultace je zdarma a nezávazná.

Odesláním souhlasíte se zpracováním údajů pro vyřízení vaší poptávky. Více v zásadách ochrany osobních údajů.

Kontaktní údaje

Napište nám nebo zavolejte

Jsme tu pro vás. Ozvěte se na náš hlavní e-mail nebo přímo konkrétnímu členovi týmu.

Hlavní e-mail moucha@eniq.eu

Telefon — Matěj Moucha +420 733 275 349

Jak to funguje

Co se stane po odeslání?

Žádné čekání na odpověď týden. Tady je přesně, co se stane po tom, co nám napíšete nebo zavoláte.

Ozveme se co nejdřív

Vždy se vám ozveme co nejrychleji – i mimo pracovní dobu nebo o víkendu. Žádné týdny čekání na odpověď.

Bezplatná konzultace

Domluvíme si krátký hovor (30 minut), kde vám položíme pár otázek o vaší zákaznické komunikaci.

Návrh řešení na míru

Připravíme konkrétní návrh – jakého asistenta nasadíme, jak ho vytrénujeme na váš provoz a jak rychle převezme vaši zákaznickou komunikaci.

ENIQ se specializuje na zákaznickou komunikaci. Trénujeme digitální asistenty na vaši firmu – znají vaše služby, drží tón vaší značky a obsluhují web, e-mail, telefon i sociální sítě přirozeně a v tónu vaší značky. Každé nasazení stavíme na míru vašemu provozu – přijďte s výzvou a my navrhneme řešení.

FAQ's

Máme odpovědi, které hledáte

V této sekci najdete jasné odpovědi na nejčastější otázky – od toho, jak naše řešení fungují v praxi, až po detaily nasazení.

Pomáháme firmám zrychlit provoz, snížit rutinní práci týmu a zlepšit komunikaci se zákazníky. Navrhujeme digitální asistenty (e-mail / telefon) a digitální webové asistenty – vše napojené na vaše stávající systémy. Cílem je vyšší efektivita bez ztráty kontroly nad zákaznickou zkušeností.

Smysl to dává zejména ve chvíli, kdy váš tým tráví značnou část času opakující se komunikací se zákazníky, řeší manuální administrativu, nestíhá odpovídat dostatečně rychle nebo chcete firmu dále škálovat bez nutnosti navyšovat počet lidí.

Nemusí – vždy záleží na tom, jak si řešení nastavíte a co od něj očekáváte. Naše řešení přebírají rutinní a opakující se úkoly. Lidský tým se může věnovat složitějším dotazům, budování vztahů a strategii. Technologie má uvolnit kapacitu, ne odstranit osobní přístup.

Digitální asistent komunikuje jako zkušený člen týmu. Na základě předem nastavených pravidel a napojení na vaše systémy dokáže odpovídat na časté dotazy, kvalifikovat poptávky, poskytovat informace o službách a podmínkách spolupráce, řešit požadavky a předávat složitější případy správné osobě v týmu.

Webový asistent funguje jako inteligentní poradce přímo na vašem webu. Pomáhá návštěvníkům zorientovat se v nabídce, doporučí správné řešení, zodpoví otázky a navede je ke správnému kroku – ať už jde o nákup, poptávku nebo rezervaci.

Asistenta napojíme na vaše stávající systémy — CRM, sklad, rezervace nebo interní databáze — aby pracoval s aktuálními daty. V praxi to znamená například zpracování požadavků, synchronizaci dat mezi systémy, automatické notifikace nebo pravidelné reporty o výkonu. Vše běží na pozadí jako součást řešení.

Ano. Využíváme vlastní framework a ověřené stavební bloky, ale každé nasazení vždy přizpůsobujeme konkrétním procesům vaší firmy. Neinstalujeme univerzální šablonu – řešení stavíme podle reálného fungování vašeho provozu.

Nasazení probíhá postupně. Začínáme analýzou, definujeme scénáře a poté řešení napojíme na vaše systémy. Váš provoz není přerušen a zásah do běžného chodu je minimální.

Cena se odvíjí od rozsahu řešení a složitosti napojení. Neprodáváme univerzální balíček – vždy nejprve vyhodnotíme, co má skutečný přínos, a teprve poté připravíme návrh.

ENIQ se stane součástí vašeho provozu.

Rezervujte si krátký hovor a udělejte první krok k tomu, aby vaši rutinu převzali digitální asistenti, kteří pracují za vás.

Domluvit konzultaci zdarma